| 자주하는 질문 |
저희 쇼핑몰을 보다 쉽게 사용할 수 있도록 자주하는 질문을 모아두었습니다.
쇼핑에 필요한 정보를 충분히 습득하면 더 좋은 혜택이 있다는 것을 알 수 있습니다.
|
배송비는 얼마인가요? |
|
 |
- 기본 배송비는 주문 시 결제하신 제품가에 포함되어 있으며, 1kg이상의 제품인 경우에는 추가 비용이 발생될 수 있습니다. (단, 교환 및 반품의 경우 배송비는 편도 2만 원, 추가로 다시 제품을 받으실 경우에는 국내로 받으실 때의 배송비가 추가됩니다.)
- 도서산간 지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
(제주도 3,000원/기타 지역 최대 8,000원) |
|
배송은 얼마나 걸리나요? |
|
|
- 입금 확인일 기준 7일 ~ 10일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
- 해외 제품의 경우 해당 국가 상점의 사정에 따라 재고가 부족하거나 날씨, 지역, 택배사의 사정으로 배송이 다소 지연될 수도 있으며, 연말연시, 설, 추석 등 주문량 증가로 배송이 지연 될 수도 있습니다. 이 경우 따로 고객님께 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다. |
|
해외배송도 가능한가요? |
|
|
- 죄송하지만 현재는 국내배송만 가능합니다. 불편을 드려 죄송합니다.
|
|
주문을 했는데 배송지나 연락처 변경 가능할까요? |
|
|
- 주문 완료 후 바로 배송 정보 변경을 원하실 경우 1:1상담 또는 고객센터를 통해 말씀 주시기 바랍니다.
- 배송 전 상태라면 고객센터로 연락주셔서 발송 여부를 확인 후 변경이 가능합니다만, 이미 발송이 되었을 경우 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
|
|
|
|
